카카오 알림톡 템플릿
알림톡 템플릿이란?
- 알림톡 전송 시 사용되는 메시지의 양식이며, 카카오의 승인 완료 이후 사용 가능합니다.
- 알림톡의 본문, 버튼, 강조메시지 등 설정은 템플릿과 완전히 일치해야 발송이 가능합니다.
- 템플릿 등록 이후 승인요청 과정을 거치면 카카오 담당자에 의한 승인 혹은 반려(반려사유 동봉)가 진행됩니다.
(카카오 알림톡 템플릿 검수가이드 링크 )
사전 승인받은 양식 없이 자유로이 메시지를 보내려면?
- 비즈니스 채널을 추가한 고객 한정으로 메시지를 사전 승인없이 보낼 수 있는 '친구톡' 기능을 사용하면 됩니다.
- 친구톡은 메시지 양식에 대한 사전 승인이 필요 없으나, 카카오채널을 친구로 등록한 유저에게만 발송 가능합니다.
* 발신채널 미등록 혹은 차단시 전송실패 반환
기타 안내사항
- 알림톡 템플릿은 아래의 과정에 따라 처리됩니다.
알림톡 템플릿 등록(사용자) - 검수요청(사용자) - 검수완료(카카오) - 검수 완료된 템플릿을 이용해 알림톡 발송(사용자)
- 알림톡은 수신자만 바뀔 뿐, 조건별로 정형화된 정보성 메시지입니다.
수신자 등 가변적인 정보는 템플릿 본문 내 변수의 형태( #{변수이름} )로 지정이 가능하며, 알림톡 발송시 변수 부분만을 수정하여 보낼 수 있습니다.
* 변수 이외의 부분이 템플릿과 상이할 경우 전송실패 반환
카카오 채널이 등록된 API 계정이 없습니다.
1. 비아톡 API를 사용 신청 후, 관리자에 의한 사용 승인을 받습니다. (사용 신청)2. API 계정을 추가합니다. (계정 추가)3. 카카오 채널을 연결합니다. (채널 연결)알림톡 템플릿 요소별 설명
템플릿코드 * | 알림톡 발송 시 요구되는 템플릿의 ID값으로, 영문, 숫자, 특수문자 (-, _)가 입력 허용됩니다. |
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템플릿명 * | 고객 관리용 값으로, 고객 수신 시 노출되지 않습니다. |
템플릿 내용 * |
템플릿의 본문 데이터로, 치환코드를 지원하여 고객별 맞춤 데이터로 전송이 가능합니다. 단 치환코드 이외의 텍스트는 발송 시 변경할 수 없습니다. * 치환코드란? #{변수명}의 규칙으로 작성되며, 회원이름, 전화번호 등의 데이터를 가변적으로 입력 가능합니다. |
템플릿 강조표기 유형 * | 강조표기 선택 시, 강조표기 핵심정보와 강조표기 보조문구 입력란이 활성화 됩니다. |
강조표기 핵심정보 | 알림톡의 템플릿 헤더 타이틀입니다. 위치 및 예시는 하단 이미지의 강조표기 핵심정보 항목을 참고하여주세요. |
강조표기 보조문구 | 알림톡의 템플릿 헤더 타이틀 보조문구입니다. 위치 및 예시는 하단 이미지의 강조표기 보조문구 항목을 참고하여주세요. |
템플릿 메시지 유형 * |
기본형 : 부가정보 및 광고문구 사용 안함 부가정보형 : 부가정보 항목 사용함 광고추가형 : 광고문구 사용함 복합형 : 부가정보 및 광고문구 사용함 |
부가정보 | 알림톡 하단의 안내문구가 회색 글씨로 표시됩니다. 위치 및 예시는 하단 이미지의 부가정보를 참고하여 주세요 |
광고문구 |
알림톡 하단의 광고문구가 회색 글씨로 표시됩니다. 2022. 08. 23. 현재 알림톡 정책 변경으로 인해 사용이 제한된 상태입니다. |
템플릿 카테고리 코드 * |
지금 등록하는 템플릿이 어떤 내용을 고객에게 전송할지 구분짓는 코드입니다. 카카오 검수담당자에 의해 검수 시, 카테고리 코드와 본문 내용등을 전반적으로 검사하게 됩니다. |
보안템플릿 여부 * | 카카오톡 메시지 전달 시, 미리보기를 표출할지 여부를 선택합니다. 보안템플릿 설정시 미리보기로 알림톡 본문이 보여지지 않습니다. |
버튼 |
알림톡 하단의 버튼입니다. 2022. 08. 23. 현재 웹링크 형식의 버튼만 제공하고 있습니다. 버튼명 : 알림톡 버튼에 표출될 텍스트입니다. 버튼타입 - 웹링크 : 버튼 클릭 시 입력된 url로 이동되는 버튼입니다. 고객님의 홈페이지 등으로의 연결이 가능합니다. |
알림톡 템플릿 실 적용 예시 1![]() |
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알림톡 템플릿 실 적용 예시 2![]() |